Objednaný tovar Vám môžeme doručiť alebo si ho môžete osobne prevziať. V prípade, že máme objednaný tovar na sklade, štandardne Vám ho doručíme do 48 hodín od potvrdenia objednávky.

Osobné prevzatie

Osobne si môžete prevziať objednaný tovar až po potvrdení a vybavení Vašej objednávky (vo väčšine prípadov na druhý pracovný deň) v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 18:00. Tovar si môžete prevziať v našom sídle na ulici M. Mišíka 19/A v Prievidzi. Presné informácie a mapa, ako sa k nám dostanete.

Pred osobným prevzatím sa vždy prosím informujte na našom obchodnom oddelení, či je Vaša objednávka už pripravená na prevzatie. Vyhnete sa tým zbytočnému čakaniu na vybavenie a môžete sa dohodnúť aj na presnom čase odovzdania. V prípade osobného prevzatia máte možnosť si tovar vyskúšať ešte pred zaplatením. Zaplatiť v tomto prípade môžete buď prevodom na náš účet (platobné údaje dostanete na e-mail spolu s Vašou objednávkou) alebo na mieste v hotovosti.

Doprava kuriérom UPS

Kuriérska služba UPS doručuje zásielky v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00. Tovar Vám bude doručený za prvé uzamykateľné dvere na dodaciu adresu. Tovar môžete uhradiť prevodom na náš účet alebo na dobierku. Odporúčame Vám platbu vopred na náš účet, v tomto prípade máte dopravu zdarma!

Zákazník je povinný prekontrolovať a prevziať zásielku iba ak nie je nijako poškodený vonkajší obal. V prípade poškodenia obalu preberte tovar od prepravcu a potvrdťe mu doručenie zásielky, avšak okamžite po prebraní prezrite tovar a v prípade poškodenia tovaru túto skutočnosť oznámte prepravcovi na čísle 02/16 877, prípadne na e-mail ecs@sps-sro.sk alebo našej spoločnosti SMART ELEKTRO, s.r.o (kontakt). V prípade poškodenia tovaru, ktoré bolo zjavné pri preberaní je nutné uviesť výhradu do prepravného listu. Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, ktoré nebudú nahlásené do 24 hodín nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu!

Kontakt na depá prepravcu UPS: https://www.sps-sro.sk/sk/nav/kontakty

On-line sledovanie balíkov podľa čísla zásielky: https://www.sps-sro.sk/sk/nav/home/sledovanie-balikov (číslo zásielky Vám pošleme e-mailom pri expedovaní objednávky, prípadne si ho môžete vyžiadať na našom obchodnom oddelení)